MOCKUP · 医療ビジネスアイデア #16 · 外観イメージ(ダミーデータ)
#16

介護離職9兆円——働く家族の「手続き・調整を代行する」ケアナビゲーション

🔒soeru.care/hr/2026-06
みなと商事株式会社 ・ 人事/健康経営室(ビジネスケアラー支援)
2026年6月 ▾
👪 介護支援を利用中
86
全社 2,760名のうち
⚠ 仕事との両立リスク 高
7
直近の勤怠・相談から検知
🛟 推定 離職回避(年初来)
14
▲ +5 前年同期比
⚖ 改正育介法の体制整備
整備済
相談窓口・研修・個別周知
ケアアドバイザー伴走中のケース
従業員の親の介護を、専任アドバイザーが手続き・調整まで“代行”
従業員(仮名)部署親の状況フェーズ両立リスク
田中 さん(48)営業父85・退院直後在宅体制づくり
佐藤 さん(52)開発母80・認知症初期サービス調整
鈴木 さん(45)管理父78・在宅困難施設探し
高橋 さん(50)CS母82・安定見守り
🧭
オーケストレーション:親のADL・認知・在宅可否から必要タスクを自動生成し、施設空き・ケアマネ枠・行政手続き・ヘルパーを束ねて手配。希少なアドバイザー時間を重い案件へ優先配分。
選択中:田中さん(父85・退院直後)
“教育”ではなく実務の代行で、働き続けられる状態を作る
要介護認定 申請中退院前カンファ在宅体制づくり
仕事との両立リスク
直近2週で遅刻3回・有給5日消化・夜間対応増。退院直後の体制づくりが間に合わず離職リスクが上昇。アドバイザーが手続きを巻き取り中。
手配・手続きの進捗(担い手つき)
介護保険・要介護認定の申請
担い手:アドバイザー代行(書類作成・提出)
完了
ケアマネ(居宅介護支援)の選定
担い手:アドバイザーが3件提案→本人決定
完了
退院前カンファレンスの調整
病院・ケアマネ・家族の日程を 代行調整
進行中
福祉用具レンタル(手すり・ベッド)
見積比較・手配を 代行
進行中
!
訪問介護/訪問看護の手配
空き枠を照会中(アドバイザー代行
代行中
!
勤務調整(時差・介護休業の個別周知)
人事と連携(改正育介法の義務対応)
人事
🧑‍💼
担当アドバイザー:三浦(ケアマネ有資格)
次回面談 6/3(火) ・ チャットで随時相談
チャット
成果(企業向け推定)
“実務代行”が就労継続に直結し、9兆円の損失構造に効く
14
離職回避
(年初来・推定)
11件/人
アドバイザーが代行した
手続き・調整タスク
94%
介護開始後の
就労継続率
サブスク/従業員数
福利厚生として
企業が負担
“教育”でなく“実務代行”で勝つ:日本の先行はリテラシー教育や事業者紹介が中心。Soeruは専任アドバイザーが手続き・家族調整を肩代わりし、希少なアドバイザー時間と介護資源を最適配分して就労継続を作る。需要は2025年の改正育介法義務化と9兆円試算で制度的に生まれている。
🔒
家族の医療・介護情報という機微情報を扱うため取扱いを厳格化。公的な居宅介護支援(ケアマネ)とは境界を分け、本サービスは保険外の“代行・調整”に限定。診断・治療には触れません(薬機法・医師法の対象外)。
↑ 仮ブランド「Soeru」。働く家族の親の介護について、専任アドバイザーが施設探し・手続き・
家族調整まで代行し、進捗を可視化する企業の福利厚生(ビジネスケアラー支援)コンソール。
親の介護は突然始まり、就労者は施設探し・手続き・調整に忙殺されて離職に至る。“知識を渡す”のでなく実務を肩代わりし、希少なアドバイザー時間と介護資源を最適配分して働き続けられる状態を作る外観イメージ。
🌍 海外の成功事例
  • Wellthy/HomeThrive(米):従業員の福利厚生として、家族の介護を専任ケアアドバイザー+デジタルダッシュボードで支える“ケアコンシェルジュ”。施設探し・書類・サービス手配・きょうだい間調整を代行する。Wellthyは累計$75.9M調達・2025年にPatch Caregivingを買収。HomeThriveは累計$64.5MARR $37.5M。Cleo等も雇用主・健保チャネルで展開する“実証済み×統合期”の領域。
🎯 解決している課題

親の介護は突然始まり、就労者は施設探し・行政手続き・ケアマネ調整・家族間調整に忙殺され離職に至る。Wellthy型は「知識を渡す」のでなく、専任アドバイザーが実務を肩代わりし、働き続けられる状態を作る。

🇯🇵 日本の空白

日本にあるのは主にリテラシー教育(eラーニング型)と紹介/補助の福利厚生(事業者紹介・購入補助)。だが専任アドバイザーが施設探し・手続き・家族調整を“代行”するhands-onナビは薄い。経産省は2030年ビジネスケアラー318万人・経済損失約9兆円と試算し2026年3月にガイドライン改訂、2025年4月の改正育介法で企業の相談体制整備が義務化——需要が制度で生まれたのに埋める実務サービスが追いつかない“時間差の窓”。

⚖️ 実現性と障壁(重い)
  • 追い風:9兆円の損失試算、2025義務化・2026経産省ガイドライン、健康経営/人材定着の予算。
  • 障壁:①ケアアドバイザー(ケアマネ/社会福祉士級)の人材確保が肝=純ソフトで完結せず労働集約 ②公的な居宅介護支援(ケアマネ)との境界——保険外の“代行・調整”に絞る必要 ③B2B(人事)の長い導入サイクル ④家族の医療・介護情報という機微情報 ⑤先行の教育/紹介系との差別化=“実務代行”で勝つ。
💡 Hiro向け

入口は非医療のオーケストレーション層:従業員の親の状態(ADL・認知・在宅可否)から、施設空き・ケアマネ枠・行政手続き・ヘルパーを束ねて手配する代行+進捗ダッシュボードSaaS。希少なアドバイザー時間と介護資源を最適配分(トレーダー感覚)、医療/介護連携の知識で実務を設計。診断・治療に触れないので薬機/医師法の壁が低い。#4は介護“提供側”のAI予兆、#16は介護“する就労家族”の両立支援——対象が逆。

外観イメージ(実データなし)・元アイデア → ideas.md #16